Benz怎么了,越野车疑维修致自燃状告4S店

摘要: 一辆还未满五年的路虎豪华越野车,在寒冬季节停放时莫名起火,并被烧得面目全非直至报废。经认定,事故是由汽车电气线路故障引起。但经过两个月的交涉,捷豹路虎中国和销售商却拒绝承认质量问题,并不予赔付。 ...  据中国网财经报道,一辆还未满五年的路虎豪华越野车,在寒冬季节停放时莫名起火,并被烧得面目全非直至报废。经认定,事故是由汽车电气线路故障引起。但经过两个月的交涉,捷豹路虎中国和销售商却拒绝承认质量问题,并不予赔付。于是,愤怒的车主遂将路虎4S店北京合富凯达汽车销售有限公司告上法庭。  停着的路虎突然起火  遭遇此事的古女士至今还愤懑不平。据古女士的代理律师河北邯郸浩博律师事务所高维介绍,原告于2010年9月购买被告北京合富凯达汽车销售有限公司销售的路虎越野车。2015年1月10日,原告将车辆停放在位于邯郸市达康街与联纺路交叉口北行150米路东的国土资源局家属院,6时05分左右,车辆突然起火,邯郸市公安消防支队指挥中心接到报案后出警。后经邯郸市丛台区公安消防大队做出“丛公消火认字【2015】第0004号”《火灾事故认定书》,认定起火部位位于汽车驾驶室前部,起火点为汽车驾驶室与发动机仓隔断处,起火原因为汽车电气线路故障引燃周围可燃物蔓延成灾,故造成原告车辆火烧报废。  车主索赔反被拉入黑名单  但双方的交涉过程并不顺畅。原告代理律师高维表示,原告的车是2015年1月10号发烧的起火事故。14号,路虎中国委派方木顺经理来邯郸勘察事故现场并拍照,“整个过程并未提出和表达对车主的感情慰藉和相关车况说明,且在车主追问相关后续事宜的处理安排,并无回应。”  高维表示,2015年1月15号方木顺经理回沪,随后杳无音信。即便如此,车主依然本着“处理问题、理性解决”的心态,屡次主动与路虎中国客服中心积极沟通,但对方始终未予妥善处理。对车主提及的“该与哪个部门对接、谁来负责、何时安排”等合理要求均不予理睬,甚至将车主的手机号码设置为黑名单。  2015年1月30日,路虎中国委托邯郸路虎4S店谢经理口头通知车主该事故不涉及产品质量问题,作为事故处理结论拒绝协商赔偿事宜。在车主要求其出具相关纸质材料,遭其拒绝,后车主再次联系至路虎中国上海客服中心,同样未果。  2015年2月25日,路虎中国再次委派方木顺经理来邯领取“丛公消火认字(2015)第004号”《火灾事故认定书》,认定起火部位于汽车驾驶室前部,起火点为汽车驾驶室与发动机仓隔断处,起火原因为汽车电气线路故障引燃周围可燃物蔓延成灾,故造成该车辆火烧报废。  闹上法庭要求赔百万  经过两个月的交涉未果后,古女士将北京合富凯达汽车销售有限公司告上邯郸市丛台区人民法院,请求依法判令被告赔偿原告车辆购置款868000元、车辆购置税74188元、精神损害抚慰金50000元,共计992188元;并由被告承担诉讼费用。法院当天予以立案。  在采访和核实消息过程中,中国网记者多次联系捷豹路虎中国相关高层,但截至发稿时,捷豹路虎中国和相关负责人均拒绝对此事作出回应。  中国网将持续关注该事件的后续进展。

民警在新车验车区拓号时

近日,雅安市雨城区法院对此案进行了审理,判决4S店赔偿车主杨先生车辆损失费20.6万余元。

但车主并没有同意

法院委托鉴定机构对车辆起火原因进行了鉴定,结论为:不排除三元催化器总成过热引发火灾

车辆自燃后

维修质保期自燃 4S店赔车主20万

在邯郸鸡泽县车管所

换零件两个月 越野车闹市自燃

他第一时间就联系了4s店

消防部门认定火灾系车辆故障引发。此时,越野车更换三元催化器总成等零部件刚好两个月

这辆车是他2018年12月

疑维修导致事故 车主状告4S店

车主介绍

“难道自认倒霉?”杨先生始终觉得不对劲,因为自2011年9月23日维修保养后,他的越野车便故障频发。

第三方做鉴定更靠谱

判决

到底是什么原因引起的自燃

眼看越野车烧成一堆废铁,杨先生慌忙找来保单,却发现未买自燃险。而且事发时越野车已开了3年多,行驶了13.5万多公里,已经过了保修期。

好好给咱们车主解决问题!

8月15日,法院对此案作出一审判决,认定车辆自燃时在维修质保期内,且由更换的三元催化器总成温度过高引起,4S店应赔偿车主因车辆全损而造成的损失。对事发时车辆价值进行估算后,法院判决4S店赔偿杨先生损失费20.6万余元,车辆残值归4S店所有。

看到了这辆奔驰小轿车

一个月后的11月21日,该越野车出现怠速不稳的现象,4S店要求杨先生将车开到成都维修。但仅过了两天,该车在雅安市区发生自燃,导致车辆全损。雨城区消防部门认定,此次火灾系车辆故障引发。此时,越野车更换三元催化器总成等零部件刚好两个月。

在邯郸庞大4s店购买的

索赔

如果没有灭火器

是不是4S店的维修出了质量问题?杨先生找到4S店,但对方表示“更换的是原厂零部件,不存在质量问题,不承担赔偿责任”。多次协商未果后,杨先生将4S店告上法庭,要求其承担车辆损毁造成的损失。

记者看到

事发

他把车开到车管所进行验车

对引发三元催化器总成过热的原因,双方再次出现分歧。杨先生认为是4S店维修质量问题,4S店则认为系杨先生的不良驾车习惯导致。对于是否处于维修质保期,杨先生认为该次维修为总成修理,维修质保期应为100天,4S店则认为该次维修为小修,维修质保期仅10天。

低头往座椅一看

杨先生是雅安雨城区对岩镇人。2008年10月18日,他以23.98万元从成都某4S店购买了一辆雪佛兰科帕奇越野车。2011年9月23日,4S店对该车进行了保养维修,并更换了三元催化器总成等零部件。此次维修保养,杨先生花去1.28万余元。

但我们希望

“但修了过后,车反而出问题了。”杨先生诉称,2011年10月21日,他的越野车出现三元催化器发烫发红的现象。打电话告知4S店后,4S店要求他将车送到该店在雅安的另一4S店维修。此次维修,杨先生又花去2100余元。

4s店工作人员赶到现场

越野车自燃状告4S店 车主获赔20万

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随后赶紧拿了灭火器进行灭火

越野车发生自燃,却发现没买自燃险,而且已过了保修期。车主将4S店告上法庭,认为自燃系刚在4S店更换不久的零部件引发……

开了没有几个月

在庭审中,双方围绕车辆是否因三元催化器高温引发火灾、引起三元催化器高温的原因、车辆是否属于维修保修范围展开激辩。由于双方各执一词,法院委托鉴定机构对车辆起火原因进行了鉴定。鉴定结论为,不排除三元催化器总成过热引发火灾。

我们的记者

法院审理认为,杨先生将车送往4S店维修,双方建立了汽车修理服务合同关系。根据相关规定,更换三元催化器总成的行为为总成修理,质保期为2万公里或100天,车辆自燃时在维修质保期内。同时,车辆自燃系三元催化器总成温度过高引起。

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奔驰车上还有一些灭火器的粉末

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相关的4S店能够承担起自己的责任

还有待进一步确认

前两天,西安一车主还没开出4S点大门就发现发动机漏油,引发了轩然大波。而昨天,邯郸鸡泽一辆奔驰小轿车在验车时竟然发生了自燃。

可能会发生更大的事故

要求把车拖到4s店做检测

就发现了小火苗

一个小时后

说闻到一股烧焦的味道

他觉得找一个有检测资质的

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据车主介绍

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